Bagaimana Marketing Dapat Menghasilkan Pelanggan Jangka Panjang

Keuntungan menjaga bisnis yang terjadi. Tapi, kesuksesan jangka panjang terutama tergantung pada berapa banyak pelanggan seumur hidup itu bisa mendapatkan.

Ini kebenarannya: prospek sebagian besar akan mendukung merek dan produk yang diterima secara luas. Startup Anda belum diketahui, bahkan dengan kenyataan bahwa Anda mungkin menjual sesuatu yang benar-benar memecahkan masalah.

Oleh karena itu, Anda perlu kredibilitas untuk membuat mereka mempercayai Anda dan produk atau layanan Anda.

1. Mass marketing

Ketika pengusaha startup menjalankan program pemasaran massal, proses berpikir mereka berjalan seperti ini ...

Semakin banyak iklan saya dijalankan, semakin banyak prospek mendapatkan sadar produk dan merek. Jadi, setiap kali mereka ingin membuat keputusan pembelian, mereka ingat iklan saya.

Tapi itulah masalah dengan pemasaran massal. Ini "setiap kali mereka ingin membuat keputusan pembelian, mereka ingat iklan saya". Itu tidak datang dengan panggilan cepat untuk bertindak. Tidak memaksa prospek untuk membuat keputusan pembelian langsung. Ini memberitahu mereka tentang produk, dalam beberapa menit, menghabiskan waktu yang sangat sedikit menjelaskan mengapa prospek membutuhkan produk dan apa yang mereka akan mendapatkan keuntungan setelah menggunakannya.

Sebelum prospek memutuskan untuk membeli produk Anda, ia harus mengidentifikasi masalah produk Anda dapat memecahkan atau kebutuhan dapat memuaskan. Oleh karena itu, perlu bagi Anda untuk mendidik mereka tentang apa produk Anda dapat lakukan muncul. Ini adalah sesuatu yang pemasaran massal tidak akan efektif lakukan untuk Anda.

Dengan pemasaran massal: Anda bisa mendapatkan popularitas yang tidak menghasilkan lead. Anda bisa mendapatkan lead yang tidak menghasilkan penjualan. Anda bisa mendapatkan penjualan yang tidak menghasilkan keuntungan. Dan keuntungan adalah apa bisnis yang benar-benar tergantung pada untuk tetap hidup dan tumbuh, sama seperti tubuh manusia membutuhkan makanan untuk bertahan hidup.

Tapi keuntungan datang sebagai akibat dari kreatif memecahkan masalah pelanggan, lebih dari pesaing lakukan. Jika prospek tidak yakin apakah suatu produk dapat memecahkan masalah mereka, mereka tidak akan membeli.

Kunci di sini adalah bahwa pemasaran tidak dirancang untuk meyakinkan prospek untuk memastikan tentang efektivitas produk atau jasa.

Pemasaran massal baik-baik saja.

Ya, itu. Namun, banyak pengusaha startup membuat kesalahan dengan membuat program mereka satu-satunya pemasaran. Mereka akhirnya menghabiskan banyak dolar, tetapi membuat beberapa penjualan pada akhirnya. Mengapa? Karena pemasaran massal berfokus pada popularitas. Ini tidak efektif memberitahu prospek mengapa mereka harus dengan produk.

Jenis pemasaran tidak harus seorang diri digunakan untuk perusahaan startup dan saya akan memberitahu Anda mengapa.

Mengapa startup tidak hanya harus pergi untuk sebuah program pemasaran massal

"Maksud kami pandang kita akan menjual lebih banyak jika kita membantu orang membuat keputusan pembelian."

- Jeff Bezos

Hal dengan pemasaran massal adalah bahwa hal itu tidak dirancang prospek membantu membuat keputusan pembelian. Sebagai contoh, saya tidak akan mendapatkan motivasi untuk membeli mobil Toyota Camry karena saya melihat iklan di TV. Aku butuh sesuatu yang akan memberitahu saya mengapa saya membutuhkan produk mereka, dan meyakinkan saya tentang kualitas yang saya akan mendapatkan. Lalu aku akan terinspirasi untuk membeli.

Tapi, seperti yang saya sebutkan sebelumnya, pemasaran massal baik-baik saja. Meskipun demikian, harus digunakan bersama: pemasaran respons langsung.

2. pemasaran respons langsung

Saya menganggap ini sebagai strategi pemasaran yang terbaik untuk startups, dan aku akan memberitahu Anda mengapa:

Apa yang membuat strategi ini yang langsung adalah bahwa hal itu dirancang untuk memimpin prospek untuk keputusan pembelian (apakah ke email Anda, panggilan, mendaftar untuk daftar email Anda, dll) di saat itu.
Ini membawa respon yang cepat langsung dari mana Anda telah menempatkan iklan Anda. Sehingga Anda bisa tahu karya-karya yang stopkontak dan yang tidak.
Pemasaran respons langsung memungkinkan Anda untuk menjalankan iklan di hampir semua ukuran anggaran dan juga memberikan Anda kesempatan lebih besar laba atas investasi.
Bahkan, Anda mungkin tidak perlu dimasukkan ke dalam begitu banyak dolar dalam program ini, semua yang Anda mungkin hanya perlu adalah Cara.
Cara menggunakan strategi pemasaran respons langsung

Ada lima tahap prospek Anda melalui sebelum mereka memutuskan untuk menjadi pelanggan seumur hidup Anda:

Tahap pengenalan masalah: Ini adalah tahap pertama pengalaman prospek Anda bahkan sebelum mereka memikirkan mendekati produk Anda. Mereka melihat masalah atau kebutuhan. Kemudian mereka memiliki alasan untuk membeli.
Tahap pencarian informasi: Di sini, mereka benar-benar ingin masalah diselesaikan, sehingga mereka mulai mencari informasi yang dibutuhkan untuk melakukan pembelian.
Evaluasi alternatif tahap: Pada titik ini, mereka memiliki daftar merek alternatif. Mereka mulai membandingkan produk Anda dengan pesaing Anda.
Tahap keputusan pembelian: Di sini, prospek membuat keputusan pembelian, tapi bukan pembelian aktual. Setelah mereka melaksanakan keputusan mereka, itu menjadi pembelian aktual.
Tahap Keputusan pasca pembelian: Setelah pembelian dan penggunaan, pelanggan membandingkan tingkat kinerja dengan harapan mereka. Ini menentukan apakah mereka akan mengulangi pembelian dan menjadi pelanggan seumur hidup atau tidak.
Kunci di sini adalah, pemasaran respons langsung, tidak seperti pemasaran massal, melewati tahap ini dengan prospek Anda. Dari membantu mereka mengenali kebutuhan untuk produk Anda, menyediakan mereka dengan informasi untuk pembelian, menyediakan mereka dengan informasi rinci dibandingkan dengan merek lain, membantu mereka membuat keputusan pembelian dan akhirnya, menyebabkan mereka untuk menjadi pelanggan seumur hidup.

Berikut adalah beberapa cara Anda dapat memanfaatkan pemasaran respons langsung:

Postingan tamu di blog besar:

Catatan: Sementara tamu blogging adalah taktik pemasaran yang kuat, hal itu mewajibkan anda memiliki blog, di mana Anda menampilkan keahlian atau kualitas produk.

Pertama-tama, A-list blog tidak akan menerima posting tamu Anda jika tidak benar-benar memecahkan masalah. Oleh karena itu, menulis posting tamu di blog besar menyiratkan bahwa Anda telah menulis sesuatu yang benar-benar menunjukkan keahlian Anda.

Konsekuensi dari ini adalah bahwa ketika prospek membaca posting itu, Anda akan mendapatkan kepercayaan mereka. Pada titik ini, mereka akan berada dalam kerangka berpikir yang benar untuk membeli apa pun yang Anda harus menjual.

Dalam posting tamu, Anda pasti tidak akan langsung menulis tentang produk atau jasa Anda. Anda sedang melakukan sesuatu yang lebih kuat. Dengan posting tamu di blog besar, Anda memiliki kesempatan untuk otoritatif berbagi keahlian Anda ke khalayak luas.

Tepat di bawah posting, Anda diberi kesempatan untuk menulis penulis bio, di sebagian besar tidak lebih dari lima puluh kata, di mana Anda mendapatkan kesempatan untuk memberitahu pembaca siapa Anda, apa yang Anda lakukan dan mendorong mereka untuk mengambil tindakan tertentu.

Sebuah contoh yang sangat baik ini - ketika Anda selesai membaca artikel ini, Anda mungkin akan terinspirasi untuk mengambil tindakan. Apapun pilihan Anda, saya akan mendapatkan statistik dalam waktu singkat. Itulah yang langsung Respon Pemasaran adalah semua tentang; itu membujuk prospek untuk mengambil keputusan pembelian langsung.

copy penjualan

Salinan penjualan teks yang dikembangkan dengan tujuan prospek menarik atau membujuk untuk mengambil tindakan tertentu.

Hal ini dapat ditulis sebagai newsletter, posting blog, infographic, dll bahkan bisa beberapa kata-kata tertulis di bawah sebuah artikel. Selama itu ditulis untuk tujuan membujuk prospek untuk mengambil tindakan tertentu, itu salinan.

Berikut tip cepat Anda harus diingat saat menulis salinan:

Jangan ... mengatasi pembaca seolah-olah mereka berkumpul di sebuah stadion. Ketika orang membaca salinan Anda, mereka sendirian. Berpura-pura Anda menulis untuk masing-masing surat atas nama klien Anda.

  -David Ogilvy

Itulah kebenaran. Ketika Anda membaca salinan, Anda kebanyakan membacanya sendiri. Sebuah contoh yang sangat baik adalah ini: Anda mungkin membaca artikel ini saja. Anda bahkan mendapatkan kesempatan untuk berinteraksi dengan saya di komentar atau bahkan mengambil langkah lebih lanjut untuk email saya. Itu tindakan tertentu. Dan itulah yang membuat pemasaran respons langsung.

Salinan dapat muncul dalam dua bentuk dasar:

panjang copy
copy pendek
Sebagai nama mereka menyiratkan, salinan panjang mengacu pada write-up yang panjang dan rinci, yang ditujukan untuk penjualan. Sementara salinan singkat hanya mengacu pada bentuk pendek dari salinan panjang.

Jadi jenis salinan harus Anda pergi untuk?

Kedua panjang dan pendek copy bisa efektif. Namun, apakah untuk menulis salinan panjang atau tidak bukanlah sesuatu yang Anda dimaksudkan untuk memutuskan sebelum Anda mulai menulis.

Neil Patel menempatkan seperti ini:

Untuk salinan panjang:

"Apakah titik perlu dilakukan untuk meyakinkan orang untuk membeli produk Anda? Jika ya, maka pastikan untuk menambahkannya ke salinan. Akankah bagian lain membuat salinan lebih persuasif? Maka dengan segala cara memastikan bahwa bagian ditambahkan ke halaman Anda juga ".

Untuk salinan pendek:

"Beberapa poin hanya melayani untuk membuat salinan lama dan tidak memperkuat argumen Anda. Mereka adalah orang-orang yang ingin meninggalkan. Orang lain membuat salinan terlalu lama dan akhirnya berbicara prospek dari pembelian bukannya membantu mereka untuk membeli. Mereka harus dibiarkan keluar juga ".

Singkatnya, apakah salinan akan menjadi panjang atau pendek adalah sesuatu yang Anda akan mendapatkan untuk tahu kapan selesai menulis. Anda juga bisa dengan baik membaca lebih lanjut tentang Pendek vs Panjang copy dalam artikel ini, oleh Neil Patel.

Pembayaran di diskon

Menawarkan produk atau jasa Anda lebih rendah daripada harga normal adalah cara lain untuk menerapkan teknik pemasaran respons langsung. Ketika Anda membiarkan diskon, Anda mengirimkan pesan yang memaksa prospek Anda untuk mengambil keputusan pembelian yang cepat, dalam waktu yang Anda berikan untuk promo.

Yang benar-benar memaksa mereka di sini adalah bahwa mereka ingin cepat membeli sebelum promo Anda berakhir.

Menawarkan barang gratis

Anda tahu semua orang suka gratis. Memberikan barang gratis yang benar-benar membantu calon pelanggan Anda tidak hanya menunjukkan seberapa banyak Anda peduli tentang mereka, tetapi juga memberikan Anda kesempatan untuk memaksa mereka untuk mendapatkan sesuatu dari bisnis Anda. Dengan cara ini, Anda akan secara tidak langsung akan memberi mereka sampel gratis keahlian Anda. Jika itu membantu mereka, Anda mendapatkan kepercayaan mereka, mereka akan datang kembali.

Sebagai contoh, jika Anda memiliki sebuah blog di mana Anda bebas berbagi tips dengan prospek Anda, Anda memberikan keluar barang gratis. Dan yang lebih penting, Anda berbagi tips tentang seberapa banyak Anda tahu apa yang Anda lakukan.

Bila Anda bisa meyakinkan prospek seberapa baik Anda dengan produk gratis atau layanan, Anda lebih mungkin akan meraih kepercayaan mereka lebih baik dan memaksa mereka untuk mengambil keputusan pembelian.

hasil track

Secara keseluruhan, Anda perlu untuk mengukur hasil pemasaran Anda. Ini sama pentingnya dengan setiap ujung lainnya dalam artikel ini. Anda benar-benar tidak ingin satu-off dijual. Dan itulah mengapa Anda sudah membaca artikel ini ke titik ini. Anda ingin berulang kali.

Pelacakan hasil Anda akan membantu Anda mengetahui program yang membawa hasil terbaik, dan juga tahu mana yang harus menempel.


sumber http://www.forbes.com/sites/groupthink/2014/11/13/how-marketing-can-get-you-longtime-customers/3/?ss=salesmarketing

10 Filosofi Kesuksesan Google

Google yang didirikan pada tahun 1998 di sebuah garasi, kini telah menjelma menjadi salah satu mesin pencari paling populer di ranah internet, dengan menerima setidaknya 200 juta permintaan pencarian setiap hari. Sebuah kisah sukses ideal untuk menggambarkan ungkapan “From Zero to Hero“. kesuksesan yang berhasil diraih oleh para pendiri Google tersebut tidak didapat dengan mudah namun melalui perjuangan panjang, tahapan-tahapan berjenjang dan berkelanjutan.

Salah satu unsur penting dari sebuah kesuksesan selain perjuangan, kesempatan dan pintar melihat peluang usaha adalah memiliki prinsip-prinsip hidup yang positif dan pola pikir tepat yang dirancang sedemikian rupa, kemudian dituangkan dalam bentuk piagam filosofi perusahaan sebagai landasan standar kualitas kerja seluruh bagian perusahaan. Demikian juga halnya yang berlangsung di Google, terdapat 10 pont filosofi yang menjadi pondasi, ditulis dan dijadikan acuan dalam menyajikan sebuah layanan seperti yang bisa langsung kita rasakan manfaatnya hingga detik ini.

Apa saja 10 Filosofi Google tersebut, silakan simak berikut ini:

1. Fokus untuk pengguna.
Sejak awal, Pada pendiri Google telah berfokus pada penyediaan layanan terbaik agar pengguna selalu mendapatkan pengalaman yang menyenangkan. Hal ini berlaku disetiap aspek pekerjaan, entah itu dalam merancang browser internet baru atau hal kecil seperti merubah tampilan homepage, semua perhatian semata-mata dicurahkan untuk melayani pengguna. Layanan dirancang sesederhana mungkin dan agar semua pengguna di seluruh dunia mendapatkan fitur dan kenyamanan yang sama.

2. Melakukan hal yang terbaik dengan benar-benar baik.
Layanan Google adalah melakukan pencarian. Dengan prinsip “kami tahu apa yang kita lakukan, kami akan lakukan yang terbaik, dan tahu bagaimana bisa melakukannya dengan lebih baik.”
Dengan prinsip tersebut Google terus berinovasi memberikan perbaikan layanan yang cepat dan lancar bagi jutaan orang. Dengan dedikasi tersebut telah melahirkan inovasi-inovasi layanan baru seperti fasilitas Gmail dan Google Maps.

3. Melayani lebih cepat, lebih baik.
Google menyadari bahwa waktu yang dimiliki setiap orang adalah berharga. Saat seseorang mencari sesuatu, sudah tentu orang itu ingin segera menemukan yang dicari dan melanjutkan aktifitas. Sementara semua pemilik situs menginginkan semua pengunjung berlama-lama menghabiskan waktu menelusuri sebanyak mungkin halaman, Google berprinsip sebaliknya, yaitu mengharap setiap orang yang berkunjung agar pergi secepat mungkin. Hal ini dimaksudkan bahwa sebagai mesin pencari, Google berharap setiap kunjungan pencarian bisa menemukan hasil yang tepat secepat mungkin. Setiap kemungkinan inovasi yang berkaitan dengan kecepatan pencarian ini telah dilakukan dan akan terus dilakukan, semata-mata demi kepuasan pengguna.

4. Demokrasi layanan pada karya-karya web.
Pencarian Google bekerja bergantung pada jutaan orang yang mengirim link pada situs web mereka, kemudian akan dibandingkan dengan situs lain untuk menentukan konten yang lebih bernilai.
Dengan lebih dari 200 sinyal dan berbagai teknik, termasuk algoritma PageRank ™, Google akan menganalisis situs mana yang lebih “berperan” sebagai sumber informasi yang juga digunakan oleh laman lainnya di seluruh web. Dengan sistem tersebut semua situs web diperlakukan sama dan berhak mendapatkan nilai peringkat yang lebih baik dari laman lainnya berdasarkan kualitas kontennya.

5. Anda tidak harus selalu duduk dibelakang meja untuk mendapatkan jawaban.
Dunia bergerak semakin mobile. Orang ingin mengakses informasi dimanapun mereka berada, kapan pun mereka membutuhkannya. Inovasi layanan berteknologi baru telah dirintis oleh Google dan menawarkan solusi untuk layanan mobile yang membantu orang di seluruh dunia untuk melakukan sejumlah tugas melalui ponsel mereka, dari memeriksa email dan kalender acara hingga menonton video. Selain itu, sumbangan terbsesar Google untuk layanan mobile adalah Android. Android adalah keterbukaan yang membawa Internet ke dunia mobile secara lebih menyenangkan. Tidak hanya menguntungkan konsumen Android, yang memiliki lebih banyak pilihan dan pengalaman seluler baru yang inovatif, tetapi membuka peluang pendapatan bagi operator, produsen dan pengembang.

6. Anda dapat menghasilkan uang tanpa melakukan kejahatan.
Google adalah bisnis. Google menghasilkan pendapatan yang berasal dari menawarkan teknologi pencarian kepada perusahaan dan dari penjualan iklan yang ditampilkan di situs Google sendiri dan di situs lain di seluruh jaringan internet. Ratusan ribu pengiklan di seluruh dunia menggunakan AdWords untuk mempromosikan produk mereka; ratusan ribu pemilik situs web memanfaatkan program AdSense untuk menampilkan iklan yang relevan dengan konten situsnya.

7. Selalu ada informasi lain dan masalah untuk diselesaikan.
Selalu ada permasalahan baru yang ditemukan dan membutuhkan upaya dengan lebih banyak kreatifitas. Dalam hal ini Google berprinsip; terus mencari cara untuk membawa semua informasi dunia kepada orang-orang yang mencari jawaban.

8. Kebutuhan akan informasi melintasi semua batas.
Misi Google adalah memfasilitasi akses informasi bagi seluruh dunia dengan berbagai bahasa. Google juga memiliki fitur kemampuan untuk membatasi hasil pencarian berdasarkan pencarian yang dilakukan dalam bahasa tertentu. Dengan Fitur Google Translate seseorang dapat menemukan konten yang ditulis dalam bahasa lain yang tidak diketahui sebelumnya.

9. Anda bisa serius tanpa mengenakan seragam.
Google dibangun dengan gagasan bahwa sebuah pekerjaan haruslah menantang, dan tantangan itu harusnya menyenangkan. Sesuatu yang besar, hal-hal kreatif lebih mungkin tercipta dengan perusahaan yang memiliki kultur budaya yang tepat. Ada penekanan pada prestasi tim dan kebanggaan dalam prestasi individu yang berkontribusi bagi keberhasilan secara keseluruhan. Atmosfer yang santai namun tetap melahirkan ide-ide baru yang kreatif telah terbukti lahir dari suasana yang menyenangkan ini dan diterima di seluruh dunia.

10. Memuaskan tapi jangan cepat puas.
Hasil yang memuaskan harus dilihat sebagai titik awal, bukan sebuah titik akhir. Google memiliki filosofi yang baik yaitu dengan menempatkan diri bahwa tujuan belumlah tercapai. Melalui inovasi dan iterasi, Google melakukan evaluasi untuk mengambil hal-hal yang bekerja dengan baik dan memperbaiki hal-hal yang belum berjalan dengan baik. (bn/www.wartawirausaha.com)

Cara Menulis Executive Summary

Entrepreneur dan investor adalah dua pihak yang saling membutuhkan. Saat seorang entrepreneur ingin menjual idenya kepada investor potensial, tidak hanya dibutuhkan penjelasan secara lisan yang panjang lebar tetapi juga sebuah paparan tertulis yang sistematis, sering disebut sebagai “executive summary”. Bila Anda masih belum memahami kegunaan dan bagaimana menyusun sebuah executive summary yang baik dan menarik, Anda tiba di laman yang tepat karena apa yang Anda baca berikut akan menjawab keingintahuan Anda.

Pertama-tama, mengapa kita harus menyusun sebuah executive summary? Secara singkat, bisa dikatakan executive summary adalah senjata seorang entrepreneur selain sebuah business plan dan proposal investasi. Executive summary ini biasanya mencakup detil utama laporan Anda. Namun jangan sampai detil tersebut membosankan pembacanya. Triknya adalah Anda harus sedapat mungkin menjelaskan apa yang Anda sedang kerjakan dalam perusahaan Anda secara garis besar dan sebisa mungkin menarik perhatian mereka. Jangan suguhkan analisis rumit, grafik yang terlalu kompleks, angka-angka yang membutuhkan pemahaman intensif dan paparan yang terlalu bertele-tele. Executive summary juga bisa digunakan untuk menentukan aspek-aspek mana yang menjadi keunggulan perusahaan Anda dan aspek mana yang membutuhkan penjelasan.

Proses ‘menyuling’ inti dari bisnis Anda menjadi beberapa halaman executive summary akan membuat banyak entrepreneur harus berpikir keras. Anda sebagai entrepreneur harus bisa memilah mana yang penting dan bisa dicantumkan dan mana yang harus dibuang karena kurang perlu. Menyusun sebuah executive summary memungkinkan Anda mengembangkan visi yang lebih baik mengenai bagaimana perusahaan Anda seharusnya melangkah dan bagaimana Anda menjadi lebih baik dalam menyampaikan kisah Anda.

Mengapa Anda butuh executive summary?
Investor, pemberi pinjaman, eksekutif, manajer, dan CEO adalah sekelompok orang dengan berbagai kesibukan. Ini berarti executive summary ialah jalan pintas agar rencana bisnis Anda bisa tersampaikan kepada mereka dengan praktis dan cepat.

Alasan utama untuk menyertakan executive summary ialah bahwa dalam banyak kasus, itulah satu-satunya  hal yang akan dibaca oleh orang yang dituju. Ditemui dalam banyak kasus, investor membaca executive summary untuk menentukan apakah mereka akan membaca business plan atau tidak. Jarang ditemui seorang investor atau pemberi pinjaman yang bersedia membaca keseluruhan business plan Anda, setidaknya dalam tahapan awal analisis dan pertimbangan untuk pendanaan sehingga  executive summary menjadi kunci penting.

Sebelum menyusun executive summary, satu hal yang perlu diingat ialah tujuan menyusun executive summary bukan untuk membuat seorang investor memberikan Anda cek berisi uang. Akan tetapi ada tujuan yang lebih utama lagi, yaitu membuat calon investor itu membaca business plan Anda hingga tuntas dan menjadwalkan sebuah pertemuan atau rapat dengan Anda.

Langkah-langkah membuat executive summary bisa diringkas menjadi berikut ini sebagaimana dirangkum dari inc.com (28/10).

Langkah 1: Susun pembuka yang menarik
Bagian pertama sebaiknya menjadi bagian yang paling merangsang keingintahuan untuk membuka lembaran berikutnya.  Bagian terpenting ini berwujud sebuah paragraf pertama dalam executive summary yang dengan jelas dan ringkas menjelaskan apa yang dikerjakan oleh perusahaan Anda. Sebagian besar business plan diawali dengan kisah yang mencoba untuk menciptakan kegembiraan, dan hal ini tidak selalu berhasil.

Itulah mengapa paragraf pertama harus mampu menarik pembacanya untuk membaca hingga tuntas. Mungkin Anda memiliki sebuah momen yang menarik yang bisa dimasukkan di dalamnya, jangan ragu untuk mencantumkan itu. Atau jika belum terlalu menarik, cobalah menemukan masalah yang bisa ditemukan di pasar atau lingkungan sekitar yang belum begitu maksimal terlayani. Pastikan Anda selalu menggunakan bahasa yang ringkas dan padat.

Langkah 2: Sebutkan kelebihan/ kekuatan utama
Tidak ada format baku pasti mengenai sebuah executive summary yang baik. Namun secara umum kita bisa pastikan bahwa menyebutkan kelebihan utama perusahaan Anda akan menarik orang yang membaca dan membuat pembaca lebih yakin. Sajikan dengan sederhana dalam poin-poin yang singkat tetapi mengena.

Langkah 3: Hubungan dengan pembaca
Penting sekali untuk mengetahui siapa yang akan mebaca exectuive summary yang akan disusun. Bagi pembaca yang berbeda, perlu diberikan penyesuaian yang unik pula agar pesan yang disampaikan bisa dipahami dengan baik. Buatlah kisah yang Anda angkat sedemikian rupa agar membuat pembaca terlibat dengan usaha Anda dan hasil yang ingin Anda capai kelak. Jika Anda memiliki sebuah tim manajemen yang solid, Anda bisa menceritakan itu.

Tanyakan pada diri sendiri apa yang unik dalam perusahaan Anda dan apa yang menyenangkan tentang perusahaan itu. Setelah Anda menjelaskan apa yang dikerjakan dalam perusahaan Anda, tiba saatnya untuk memaparkan alasan mengapa Anda yakin bahwa Anda unik dan memenuhi syarat untuk berhasil.

Langkah 4: Ceritakan kemitraan unik
Salah satu hal yang bisa Anda paparkan secara ringkas dalam executive summary ialah bagaimana Anda bisa membangun hubungan atau kemitraan yang unik dengan pihak-pihak yang ada di sekitar Anda.

Langkah 5: Cantumkan daya tarik dan pelanggan Anda
Tanyakan pada diri Anda, daya tarik apa yang Anda ketahui bisa membuat orang untuk membeli produk atau jasa dari perusahaan Anda.

Langkah 6: Tambahkan paten atau teknologi
Bila perusahaan Anda memiliki inovasi-inovasi yang sudah berhasil diterapkan di pasar dan memecahkan problem yang dihadapi konsumen, jangan ragu untuk mencantumkan dan menggarisbawahinya dalam executive summary.

Langkah 7: Jelaskan rencana pemasaran yang unik
Tergantung pada siapa pembaca Anda, Anda bisa mencoba untuk menerapkan pendekatan yang lebih tegas terhadap penyusunan executive summary. Setelah paragraf pertama, sebaiknya Anda merangkum setiap bagian dalam executive summary dengan urutan yang sama yang ditampilkan dalam business plan yang lengkap.

Apa yang harus dicantumkan di dalam struktur executive summary? Berikan:

Rangkuman deskripsi perusahaan
Permasalahan
Solusi Anda
Mengapa dibuat sekarang

Terutama sekali Anda perlu memperhatikan pertanyaan yang ke 4, karena ini membuat executive summary Anda lebih kontekstual dalam aspek waktu. Hal yang harus dihindari ialah membuat pembaca kurang mengerti bahwa ada aspek urgensi waktu di dalamnya. Buat mereka merasa akan menyesali keputusan untuk melewatkan kesempatan mendanai perusahaan Anda.

Langkah 8: Tambahkan laporan keuangan
Setelah mendeskripsikan semua unsur di atas, executive summary juga sebaiknya mencantumkan ringkasan singkat tentang kondisi keuangannya. Untuk itu, diperlukan pencantuman valuasi kesepakatan yang ada, sehingga pembaca mengetahui secara langsung apa saja risikonya dan keuntungan apa yang bisa diperolehnya.

Langkah 9: Pilihlah ragam bahasa yang sesuai
Tidak ada istilah “one size fits all” dalam pembuatan executive summary yang ideal. Artinya, Anda harus membuat executive summary dengan ragam bahasa dan penyampaian yang berbeda untuk orang dengan karakteristik yang berbeda pula. Itulah mengapa penting sekali mengetahui siapa dan bagaimana orang yang akan membaca executive summary Anda. Misalnya, jika Anda menulis executive summary untuk seorang investor dengan latar belakang teknik kimia, teknik penyampaian, pemilihan terminologi, dan ragam bahasanya juga harus dibedakan dari mereka yang jebolan akuntansi atau perbankan. Singkatnya, gunakan bahasa yang bisa dipahami dengan baik oleh pembaca.

Itulah mengapa saat Anda ingin menyuguhkan executive summary ke orang yang berbeda, Anda juga harus melakukan penyesuaian ragam bahasa. Triknya Anda bisa menyusun executive summary dalam beberapa versi untuk kelompok pembaca tertentu. Pertimbangkan untuk tetap terlihat profesional, hangat dan bebas dari kesalahan yang memalukan. Perhatikan juga penggunaan kata ganti orang, lebih baik pilih kata ganti seperti “kami” daripada “perusahaan”. Mengapa? Karena ini akan mengeratkan dan mendekatkan hubungan bisnis Anda dengan pembaca.

Tunjukkan kepercayaan diri dalam setiap kata yang Anda pilih. Jika penulis tidak dengan jelas menjelaskan keyakinannya mengenai bisnisnya sendiri, tidak ada alasan kuat bagi orang lain untuk memahaminya pula.

Langkah 10: Pastikan panjangnya pas
Panjang executive summary memang subjektif, tergantung banyak faktor seperti panjang business plan atau proposal investasi yang dikirimkan. Namun intinya setiap executive summary haruslah unik, berbeda dari yang lain. Meski begitu, normalnya sebuah executive summary panjangnya antara 1 halaman hingga 4 halaman saja. Jika mungkin lebih dari itu, Anda bisa menyiasati dengan mengecilkan ukuran font , melebarkan margin halaman, mengecilkan ukuran gambar atau tabel, atau mengubah jenis huruf dan spasi.

Langkah 11: Uji executive summary Anda
Setelah selesai, jangan gembira dulu. Anda disarankan untuk memberikan executive summary itu kepada anak usia sekolah dasar. Apa tujuannya? Dengan menyuruh seorang anak membaca executive summary Anda, akan diketahui dengan lebih pasti apakah exectuive summary Anda sudah mampu menyampaikan pesan Anda atau belum. Setelah membaca tanyalah anak itu mengenai apa yang perusahaan Anda lakukan. Jika ia bisa menjawab dengan baik, artinya executive summary Anda pun berpeluang lebih mudah dimengerti oleh orang dewasa yang memiliki pemikiran, wawasan lebih luas dan kematangan kognitif lebih tinggi. (*/Akhlis)

sumber : http://www.ciputraentrepreneurship.com/rencana-bisnis/bagaimana-menulis-executive-summary

15 Kunci Marketing Plan Powerfull

Untuk mengembangkan bisnis Anda, Anda memerlukan rencana pemasaran. Rencana pemasaran yang baik, paling tidak harus mampumenjawab beberapa pertanyaan berikut :
1) Siapa target pelanggan Anda
2) Bagaimana Anda akan mencapai mereka
3) Bagaimana Anda akan mempertahankan pelanggan Anda sehingga mereka berulang kali membeli dari Anda.

Jika dibuat dan dilaksanakan dengan benar, rencana pemasaran Anda dapat menjadi peta jalan  menuju keberhasilan organisasi. Untuk membantu Anda sukses mari kita bahas 15 kunci yang harus dimasukkan dalam rencana pemasaran Anda.

Bagian 1: Ringkasan Eksekutif

Buatlah Ringkasan Eksekutif atau Executive Summary yang menarik. Dan, seperti namanya, bagian ini hanya merangkum setiap bagian lain dari rencana pemasaran Anda.

Ringkasan Eksekutif Anda akan membantu dalam memberikan gambaran garis besar rencana Anda kepada diri sendiri, karyawan, rekanan, dan bahkan calon investor. Untuk tatacara menulis Executive Summary yang baik, silakan baca artikel berikut Cara Menulis Executive Summary.

Bagian 2: Target Pelanggan

Bagian ini menjelaskan pelanggan yang Anda targetkan. Ini mendefinisikan profil mereka secara demografis (misalnya, umur, jenis kelamin), profil psikografis (misalnya, kepentingan mereka) dan keinginan yang tepat dan kebutuhan yang berkaitan dengan produk dan / atau jasa yang Anda tawarkan.

Mengidentifikasi target pelanggan Anda secara lebih jelas akan membantu Anda menentukan iklan dan mendapatkan pengembalian yang lebih tinggi atas dana yang dikeluarkan. Serta mampu melakukan komunikasi lebih baik kepada calon pelanggan.

Bagian 3: Unique Selling Proposition (USP)

Memiliki proposisi penjualan yang unik dan kuat (USP) adalah sangat penting karena membedakan perusahaan Anda dari pesaing.

Ciri dari beberapa perusahaan besar adalah USP mereka. Misalnya, FedEx USP "Ketika benar-benar ingin sampai dalam semalam". Ciri tersebut sangat terkenal dan bergema kuat dalam benak pelanggan.

Bagian 4: Harga & Positioning Strategi

Harga dan positioning strategi Anda harus selaras. Sebagai contoh, jika Anda ingin perusahaan Anda dikenal sebagai merek terkemuka dalam industri Anda, memiliki harga yang terlalu rendah mungkin menghalangi pelanggan dari pembelian.

Anda harus menjabarkan dalam bagian ini mengenai detil posisi yang Anda inginkan dan bagaimana harga produk/jasa yang anda tawarkan dapat berjalan selaras dengan itu akan mendukungnya.

Bagian 5: Rencana Distribusi

Rencana distribusi adalah rincian bagaimana pelanggan akan membeli produk/jasa Anda. Sebagai contoh, rencana distribusi bagi pelanggan yang membeli langsung dari Anda di website Anda. Dan mereka yang membeli dari distributor atau pengecer lainnya. Serta model distriibusi yang lain.

Pikirkan cara-cara yang berbeda di mana Anda mungkin dapat menjangkau pelanggan dan mendokumentasikannya dalam bentuk rencana pemasaran Anda.

Bagian 6: Penawaran Anda

Penawaran adalah penawaran produk/jasa secara khusus yang Anda disatukan atau dibundling dengan produk/jasa utama untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan baru dan mendorong pelanggan lama untuk kembali melakukan pembelian.

Penawaran mungkin termasuk uji coba gratis, jaminan uang kembali, paket (misalnya, menggabungkan produk dan / atau jasa yang berbeda) dan penawaran diskon. Walaupun dalam bisnis Anda penawaran tidak harus ada, namun dengan adanya penawaran, biasanya dapat menyebabkan basis pelanggan Anda untuk tumbuh lebih cepat.

Bagian 7: Bahan Pemasaran

Materi pemasaran Anda adalah segala hal yang Anda gunakan untuk mempromosikan bisnis Anda ke pelanggan tetap dan calon pelanggan. Materi pemasaran dapat berbentuk antara lain, website Anda, brosur cetak, kartu nama, dan katalog.

Segera identifikasi materi pemasaran mana yang telah siap dipakai dan yang masih perlu dibuat atau disain ulang..

Bagian 8:  Strategi Promosi

Promosi adalah salah satu bagian yang paling penting dari rencana pemasaran Anda. Ada banyak taktik promosi, seperti iklan televisi, pameran dagang pemasaran, press release, iklan online, dan event pemasaran.

Dalam bagian ini, pertimbangkan masing-masing alternatif tersebut dan putuskan mana yang paling efektif memu digunakan untuk mencapai target pelanggan Anda.

Bagian 9: Strategi Pemasaran Online

Suka atau tidak, kebanyakan pelanggan online hari ini untuk menemukan dan / atau meninjau produk dan / atau jasa untuk membeli yang baru. Dengan demikian, memiliki strategi pemasaran online yang tepat dapat membantu Anda mendapatkan pelanggan baru dan mendapatkan keuntungan kompetitif.

Empat komponen kunci untuk strategi pemasaran online Anda adalah sebagai berikut:

Strategi Kata Kunci: mengidentifikasi apa kata kunci yang Anda ingin mengoptimalkan situs Anda untuk.
Search Engine Optimization Strategi: update dokumen yang akan membuat website Anda sehingga muncul lebih menonjol untuk kata kunci utama Anda.
Dibayar Strategi Periklanan Online: menuliskan program iklan online akan Anda gunakan untuk mencapai target pelanggan.
Media Strategi Sosial: Dokumen bagaimana Anda akan menggunakan situs media sosial untuk menarik pelanggan.
Bagian 10: Strategi Konversi

Strategi konversi mengacu pada teknik yang Anda terapkan untuk mengubah calon konsumen menjadi pelanggan yang membayar.

Misalnya, meningkatkan script penjualan Anda dapat meningkatkan konversi. Demikian juga meningkatkan bukti sosial Anda (misalnya, menunjukkan testimonial dari klien masa lalu yang puas dengan perusahaan Anda) hampir selalu meningkatkan konversi dan penjualan.

Dalam bagian ini dari rencana Anda, dokumen yang strategi konversi-boosting yang akan Anda gunakan.

Bagian 11: Joint Ventures & Kemitraan

Joint venture dan kemitraan adalah perjanjian yang menempa dengan organisasi lain untuk membantu meraih pelanggan baru atau lebih baik uang pelanggan yang sudah ada. Misalnya, jika Anda menjual pengganti senar gitar, itu bisa sangat menguntungkan untuk bermitra dengan produsen gitar yang memiliki daftar ribuan pelanggan kepada siapa dijual gitar (dan yang mungkin perlu string pengganti di masa depan).

Pikirkan tentang apa yang pelanggan membeli sebelum, selama dan / atau setelah mereka membeli dari perusahaan Anda. Banyak perusahaan yang menjual produk dan / atau jasa tersebut dapat menjadi mitra yang baik. Dokumen perusahaan tersebut dalam bagian rencana pemasaran Anda dan kemudian menjangkau mencoba untuk mengamankan mereka.

Bagian 12: Strategi Rujukan

Sebuah program referal yang kuat bisa merevolusi keberhasilan Anda. Sebagai contoh, jika setiap salah satu pelanggan Anda disebut satu pelanggan baru, basis pelanggan Anda akan terus tumbuh.

Namun, jarang akan Anda mendapatkan pertumbuhan tersebut kecuali jika Anda memiliki strategi rujukan formal. Misalnya, Anda perlu menentukan kapan Anda akan meminta pelanggan untuk referensi, bagaimana jika apa pun yang Anda akan memberi mereka sebagai hadiah, dll Pikirkan strategi terbaik rujukan untuk organisasi Anda dan dokumen itu.

Bagian 13: Strategi untuk Meningkatkan Harga Transaksi

Sedangkan tujuan utama Anda saat bercakap-cakap dengan calon pelanggan sering untuk mengamankan penjualan, juga penting untuk memperhatikan harga transaksi.

Harga transaksi, atau jumlah pelanggan membayar ketika mereka membeli dari Anda, dapat menentukan keberhasilan Anda. Sebagai contoh, jika transaksi nasabah rata-rata adalah $ 100 tapi transaksi rata-rata pelanggan pesaing Anda adalah $ 150, mereka akan menghasilkan lebih banyak pendapatan, dan mungkin keuntungan, per pelanggan. Akibatnya, mereka akan dapat outspend Anda untuk iklan, dan terus mendapatkan pangsa pasar dengan biaya Anda.

Dalam bagian ini dari rencana Anda, pikirkan cara untuk meningkatkan harga transaksi anda seperti dengan meningkatkan harga, menciptakan produk atau jasa bundel / paket, dan sebagainya.

Bagian 14: Strategi Retensi

Terlalu banyak organisasi menghabiskan terlalu banyak waktu dan tenaga untuk mengamankan pelanggan baru dibandingkan investasi dalam mendapatkan pelanggan yang sudah ada untuk membeli lebih sering.

Dengan menggunakan strategi retensi seperti newsletter bulanan atau program loyalitas pelanggan, Anda dapat meningkatkan pendapatan dan keuntungan dengan mendapatkan pelanggan untuk membeli dari Anda lebih sering dari waktu ke waktu.

Mengidentifikasi dan cara dokumen yang lebih baik dapat mempertahankan pelanggan di sini.

Bagian 15: Proyeksi Keuangan

Bagian akhir dari rencana pemasaran Anda adalah untuk membuat proyeksi keuangan. Dalam proyeksi Anda, termasuk semua informasi yang didokumentasikan dalam rencana pemasaran Anda.

Sebagai contoh, termasuk biaya promosi yang Anda harapkan untuk dikenakan dan apa hasil yang diharapkan akan dalam hal pelanggan baru, penjualan dan keuntungan. Demikian juga termasuk hasil yang diharapkan dari strategi retensi baru Anda. Dan sebagainya.

Sementara proyeksi keuangan Anda tidak akan pernah 100% akurat, menggunakannya untuk mengidentifikasi biaya promosi dan strategi lain harus memberikan keuntungan tertinggi atas investasi. Juga, dengan menyelesaikan proyeksi keuangan Anda, Anda akan menetapkan tujuan (misalnya, tujuan Anda untuk program referral Anda) yang perusahaan Anda harus berusaha.

Melengkapi setiap 15 bagian dari rencana pemasaran Anda adalah karya nyata. Tapi, setelah rencana pemasaran Anda selesai, itu akan sia-sia, karena penjualan dan keuntungan harus melambung. Untuk menghemat waktu, saya telah mengembangkan pemasaran rencana template yang dapat diselesaikan dengan cepat dan mudah.

sumber : http://www.forbes.com/sites/davelavinsky/2013/06/07/three-steps-to-a-solid-marketing-budget/